Η πρώτη εθνικής εμβέλειας Έρευνα Αξιολόγησης Δημοσίων Υπηρεσιών από τους ίδιους τους πολίτες, που διεξήχθη τον Μάιο του 2025 υπό την αιγίδα του Υπουργείου Εσωτερικών και παρουσιάστηκε στο Μέγαρο Μαξίμου, φέρνει στο φως πολύτιμα — αλλά και ιδιαίτερα αποκαλυπτικά — ευρήματα. Ειδικά για τον Δήμο Αργοστολίου, τα συμπεράσματα είναι αποκαρδιωτικά και αποτυπώνουν με σαφήνεια μια βαθιά κρίση καθημερινότητας, διοίκησης και δημοτικής αποτελεσματικότητας.
Απομυθοποιώντας τις “βιτρίνες”
Η έρευνα αποτυπώνει το προφανές: δεν είναι τα έργα εντυπωσιασμού που κρίνουν την ποιότητα ζωής, αλλά η καθημερινή λειτουργία των βασικών δημοτικών υπηρεσιών. Εκεί ακριβώς, ο Δήμος Αργοστολίου αποτυγχάνει συστηματικά.
Παρά τις φιέστες, τις δηλώσεις και τα “αναπτυξιακά οράματα”, οι πολίτες βλέπουν — και αξιολογούν — με κριτήριο την εμπειρία τους. Και η εμπειρία αυτή δεν πείθει:
- Χώροι Στάθμευσης: 2,3/10 – Η χαμηλότερη βαθμολογία. Η πρόσβαση στο κέντρο είναι προβληματική και η στάθμευση εφιάλτης.
- Δημοτική Συγκοινωνία: 2,3/10 – Σχεδόν ανύπαρκτη, σε έναν Δήμο με τουριστική ταυτότητα και διασκορπισμένους οικισμούς.
- Δημοτικά Ιατρεία: 2,5/10 – Σε ένα νησί με χιλιάδες επισκέπτες, η έλλειψη βασικής φροντίδας είναι ντροπή.
- Ανακύκλωση: 3,6/10 – Υπολειτουργεί ή δεν λειτουργεί καθόλου, παρά τις υποσχέσεις.
- Καθαριότητα: 4,9/10 – Η πόλη και τα χωριά δεν αποπνέουν την εικόνα καθαρού τουριστικού προορισμού.
Τα θετικά… υπάρχουν, αλλά είναι λίγα
Οι πολίτες αναγνώρισαν ορισμένες αξιόπιστες υπηρεσίες:
- ΚΑΠΗ / Λέσχες Φιλίας: 7,4/10 – Η καλύτερη επίδοση, 3η θέση πανελλαδικά.
- «Βοήθεια στο Σπίτι»: 6,9/10 – 10η θέση σε σύνολο 184 Δήμων.
- ΚΕΠ: 6,8/10 – Αρκετά καλή λειτουργία, στην 31η θέση.
Ωστόσο, τα θετικά αυτά δεν αρκούν για να εξισορροπήσουν την συνολική εικόνα, που είναι αυτή ενός Δήμου σε διοικητική στασιμότητα και επιχειρησιακή αδυναμία.
Κατάταξη Δήμου Αργοστολίου – Μια θλιβερή αποτύπωση
Ο Δήμος κατέχει τη 182η θέση στα Δημοτικά Ιατρεία, 170ή στους Χώρους Στάθμευσης, 167η στη Δημοτική Συγκοινωνία. Αυτή η κατάταξη φέρνει τον Αργοστόλι στο χαμηλότερο 10% της χώρας στις περισσότερες κρίσιμες υπηρεσίες.
Μικρό δείγμα, μεγάλη σημασία
Αν και η συμμετοχή περιορίστηκε σε 82 δημότες, τα αποτελέσματα παρουσιάστηκαν επίσημα από τον Υπουργό Εσωτερικών Θ. Λιβάνιο, παρουσία του Πρωθυπουργού Κ. Μητσοτάκη, γεγονός που τους προσδίδει βαρύτητα. Δεν πρόκειται για δημοσκόπηση, αλλά για μια πρώτη θεσμική αξιολόγηση της τοπικής αυτοδιοίκησης από τους πολίτες της.
Κι όμως, η δημοτική αρχή του κ. Μιχαλάτου, η οποία — παρά το γεγονός ότι τα αποτελέσματα παρουσιάστηκαν δημοσίως, παρουσία του Πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη — επέλεξε να σιωπήσει.
Συμπέρασμα
Η έρευνα λειτούργησε ως καθρέφτης: η καθημερινότητα στον Δήμο Αργοστολίου πάσχει σοβαρά. Οι πολίτες δεν ζητούν μεγάλα έργα, αλλά μια πόλη που λειτουργεί. Και όπως δείχνουν οι αριθμοί, σήμερα αυτό δεν συμβαίνει.
Ήρθε η ώρα, ίσως, να σταματήσει η διαχείριση της καθημερινότητας με όρους επικοινωνίας και να ξεκινήσει η πολιτική με επίκεντρο τον δημότη.
Προτάσεις για Λύσεις
Για να αντιμετωπιστεί η εικόνα κατάρρευσης της καθημερινότητας, απαιτείται ένα άμεσο και ρεαλιστικό σχέδιο δράσης με προτεραιότητα:
- Δημιουργία οργανωμένων χώρων στάθμευσης, ειδικά στην πόλη του Αργοστολίου, με έλεγχο και ευκολία πρόσβασης για δημότες και επισκέπτες.
- Επανεκκίνηση της Δημοτικής Συγκοινωνίας, με συνδέσεις στις βασικές περιοχές του Δήμου και με έμφαση στην εξυπηρέτηση ηλικιωμένων και ευάλωτων ομάδων.
- Άμεση ενίσχυση της Υπηρεσίας Καθαριότητας, με αυξημένα δρομολόγια και εστίαση στα τουριστικά σημεία και στις γειτονιές.
- Ανασχεδιασμός της Ανακύκλωσης, με σωστή ενημέρωση των πολιτών και ενεργοποίηση των κάδων.
- Δημιουργία Δημοτικού Ιατρείου, ή συνεργασία με υφιστάμενες δομές για παροχή πρώτης φροντίδας στους δημότες.
